POLITICA DE ENVIOS

Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea lo más fácil y satisfactoria posible. Es por eso que nos gustaría compartir algunas cosas importantes que debe saber sobre nuestros envíos:

Tiempo de procesamiento:

Los envíos son procesados y enviados de Lunes a Miércoles a todo Estados Unidos Continental. Los jueves solo hacemos envíos a Florida. Los pedidos realizados entre el miércoles y el domingo se procesarán el lunes siguiente. Estos tiempos de procesamiento son para asegurar la entrega de los productos refrigerados en perfectas condiciones. Ten en cuenta que si necesitas que tu pedido se envíe un lunes o martes, deberás realizarlo antes del domingo. De esta forma, te aseguras que tu pedido llega durante esa semana.

Costo de envío:

Los gastos de envío dependen del peso total del pedido y de la dirección de envío. Se calcula en base a la tarifa proporcionada por la empresa naviera; solemos trabajar con UPS. El tiempo de tránsito dependerá del método de envío: la entrega terrestre demora de 1 a 4 días, y también ofrecemos opciones de envío exprés para aquellos que desean recibir los productos sin una espera prolongada. Estas opciones incluyen selección de 3 días (3 días), envío de 2 días y entrega al día siguiente. Para la costa oeste, a pesar de que es un poco más caro debido al calor y al tiempo de tránsito, la única forma de garantizar la entrega refrigerada es seleccionando la selección de 3 días.

Embalaje:

Enviamos nuestros productos en cajas hieleras bien empaquetadas usando paquetes refrigerados (Foam Cooler) con hielo seco. Esta es una forma segura y eficaz de mantener la frescura y calidad de los alimentos durante el transporte. El costo de este suministro de embalaje se calcula automáticamente durante el proceso de pago en nuestro sitio web. Con estas medidas, nos aseguramos de que puedas disfrutar de tus alimentos favoritos en perfectas condiciones al recibirlos.

Entrega exitosa:

Para garantizar una entrega exitosa, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si tiene alguna solicitud especial, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente antes de realizar su pedido.

Si su pedido llega en malas condiciones:

Póngase en contacto con nosotros de inmediato, preferiblemente por correo electrónico a info@locosxgrill.com. Es fundamental que tome fotografías del estado de su pedido para respaldar su reclamo con la empresa de transporte.